Perguntas Frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre crédito, simulação, pedido, condições e proteção de dados.
Simulação
A simulação vincula-me a alguma coisa?
Não. A simulação é meramente indicativa e não constitui uma oferta de crédito nem obriga a qualquer contratação. As condições definitivas são comunicadas na informação pré-contratual obrigatória.
Por que razão a TAEG pode ser diferente do valor simulado?
A TAEG depende do montante, prazo, perfil do proponente, comissões e outros encargos aplicáveis. A simulação apresenta uma estimativa com base na TAN indicativa; o TAEG definitivo é fixado apenas após análise do pedido.
Preciso de indicar o meu rendimento para simular?
Não é obrigatório. O rendimento mensal é um campo opcional que ajuda a estimar a taxa de esforço associada à prestação.
Posso fazer várias simulações?
Sim. Pode fazer quantas simulações desejar, sem custos e sem qualquer compromisso.
Pedido de crédito
Como submeto um pedido de crédito?
Pode submeter o pedido diretamente através do nosso site, no formulário online. O processo está estruturado em 4 etapas — tipo de crédito, dados pessoais, situação profissional e consentimentos.
Quanto tempo demora a análise do pedido?
O prazo de análise depende da natureza do pedido e da documentação entregue. Após a receção completa dos elementos necessários, a Lusovia comunica ao proponente uma estimativa do prazo de decisão.
O pedido tem custos?
A submissão do pedido é gratuita. Os encargos associados ao crédito — comissões, imposto do selo, seguros aplicáveis — são comunicados na informação pré-contratual obrigatória.
Posso alterar ou cancelar um pedido já submetido?
Sim. Pode contactar-nos em qualquer momento através do endereço contato@lusovia-pt.com para solicitar alterações ou o cancelamento do pedido.
Condições e taxas
O que é a TAEG e porque é importante?
A TAEG (Taxa Anual Efetiva Global) é o indicador que inclui a taxa de juro, comissões e outros encargos associados ao crédito. É o valor mais fiável para comparar diferentes propostas.
O que é a TAN?
A TAN (Taxa Anual Nominal) é a taxa de juro aplicada ao capital, sem incluir comissões ou outros encargos. É utilizada para calcular a prestação mensal.
Qual é a taxa indicativa da Lusovia?
A TAN indicativa é a partir de 3% e a TAEG indicativa é a partir de 4,1%. O valor aplicável a cada caso depende do montante, prazo, perfil do proponente e condições contratuais.
Posso pagar antecipadamente o meu crédito?
Nos contratos abrangidos pela legislação aplicável, o consumidor tem direito ao reembolso antecipado, nos termos legalmente previstos, incluindo as regras aplicáveis à comissão de reembolso antecipado.
Documentação
Que documentos são necessários para solicitar um crédito?
Habitualmente são solicitados: documento de identificação, comprovativo de morada, comprovativos de rendimentos e, em função do tipo de crédito, documentação adicional. A lista exata é indicada durante o processo.
A documentação varia conforme o tipo de crédito?
Sim. Cada tipo de crédito tem requisitos documentais específicos. Por exemplo, o crédito habitação exige documentação do imóvel (caderneta predial, certidão permanente, certificado energético), enquanto o crédito automóvel exige documentação do veículo.
Posso enviar a documentação por e-mail?
O envio da documentação é efetuado por canais seguros, indicados pela Lusovia durante o processo de análise.
Produtos
Que produtos de crédito a Lusovia disponibiliza?
A Lusovia disponibiliza crédito pessoal, crédito automóvel, crédito habitação, crédito consolidado, crédito revolving e soluções de financiamento. Cada produto tem condições específicas, que são detalhadas nas respetivas páginas.
Posso solicitar crédito se for trabalhador independente?
Sim. Os pedidos de trabalhadores independentes são analisados com base na documentação de rendimentos aplicável, de acordo com os critérios de avaliação em vigor.
O que é o crédito consolidado?
O crédito consolidado permite reunir vários créditos numa única prestação mensal, com um prazo único e um interlocutor dedicado. A operação pode ser total ou parcial, em função do seu objetivo.
Dados e privacidade
Como são tratados os meus dados pessoais?
Os dados pessoais são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações.
Posso solicitar a eliminação dos meus dados?
Sim. Nos termos do RGPD, tem direito ao apagamento dos seus dados, nos casos legalmente previstos. O pedido pode ser efetuado através do endereço contato@lusovia-pt.com.
Que cookies utiliza o site da Lusovia?
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Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer questão sobre crédito, condições ou o seu pedido específico.